对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点

题型:单项选择题

问题:

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。

A.差异化服务

B.感情营销

C.有效沟通

D.大厅营销

考点:银行大堂经理考试银行大堂经理考试综合练习银行大堂经理考试综合练习题库
题型:单项选择题

投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明保险金额作为保险事故发生后赔偿最高限额的保险合同属于( )。

A.足额保险合同

B.超额保险合同

C.不定值保险合同

D.定值保险合同

题型:单项选择题

耳蜗底部受损时,出现的听力障碍主要是()。

A.低频听力

B.高频听力

C.高、中频听力

D.中、低频听力

E.中频听力

题型:单项选择题

混凝土预制桩的优点在于()。

A.桩身质量较易保证

B.抗弯、抗拉性能好

C.对周围环境影响小

D.适用于所有土层

题型:单项选择题

HPMCP可作为片剂的()

A.肠溶衣

B.糖衣

C.胃溶衣

D.崩解剂

E.润滑剂

题型:单项选择题

在LAE1型辅锅炉燃烧时序控制系统中,能进行预扫风,但不能进行顶点火,其故牵原因可能是()

A.点火变压器线圈断路

B.火焰感受器继电器FR线圈断路

C.炉膛内残留有油气

D.燃油电磁阅不能打开

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