透析

以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

A、业务知识

B、心理调节能力

C、客户服务工作流程

D、规章制度

甲乙两城相距400km，快车和慢车同时从两城相对开出，慢车每小时行45km，比快车慢5km，4小时后两车能相遇吗？如不能相遇，则两车相距多少km？

南极的气候特征是（　　）

A．酷寒、烈风、干燥

B．寒冷、烈风、大雪

C．酷寒、风速小、干燥

D．严寒、大雪、风速不大

关于正常 * * 脱落细胞涂片像的各项中，哪一项是正确的（）

A.角化系数受孕激素影响而升高

B.角化上皮细胞的胞浆以巴氏染色为蓝色

C.角化上皮细胞的细胞与核的比值是较大的

D.腺上皮细胞一般比鳞状上皮细胞大

E. * * 上皮细胞的核越到表层越变大

预防与处理瓦斯喷出的措施有哪些？