属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。 A.让顾客先发泄情绪，不理他 B.在顾客情绪激动

按要求写出化学方程式：

（1）铁在氧气中燃烧______；

（2）一氧化碳与氧化铜在高温条件下反应生成铜和二氧化碳______；

（3）市售麦片中含有微量极细的还原铁粉，饮用这种麦片后，铁在胃液中与胃酸中的主要成分盐酸（可用HCl表示）反应，生成氯化亚铁和氢气，写出该反应的化学方程式：______．

右肱骨髁上骨折:女性，6岁。两小时前跳动中向前跌倒，手掌着地后，患儿哭闹。诉右肘部痛，不敢活动右上肢。遂来急诊就医急诊室检查：尚能合作。右肘向后突出处于半屈曲位。肘部肿胀，有皮下瘀斑。局部压痛明显，有轴心挤压痛。肘前方可及骨折近端，肘后三角关系正常。右挠动脉搏动稍弱。右手感觉运动正常。

太湖、太浦河等河湖在《太湖流域管理条例》确定的保护范围内，严格执行有关（）的要求。

A.禁止开发利用行为

B.部分开发利用行为

C.限制开发利用行为

D.禁止或限制开发利用行为

下列哪项是重点团队分析法在实际操作中的步骤( )。

A．对员工技能的分类

B．培训对象分类

C．安排会议时间

D．安排会议讨论内容

在较剧烈的氧化条件下，使用过量的高锰酸钾，在加热的条件下，烯烃被氧化生成（）。

A、二元酸

B、连二醇

C、二元酮

D、氧化裂解产物