接待客户投诉时，用心聆听可以（）。 A.引导用户说出问题重点 B.发现客户的真正需求

如图，电源电压不变．在开关S闭合和断开时，电流表两次示数之比是4：1，由此可知，R₁和R₂的阻值之比是（　　）

A．1：4

B．4：1

C．1：3

D．3：1

自出生或幼年即出现发绀常见于（）

A.先天性高铁血红蛋白血症

B.特发性阵发性高铁血红蛋白血症

C.发绀型先天性心脏病

D.肠原性青紫症

E.硫化血红蛋白血症

男性，8岁，上腹降发性钻顶样痛6小时。查体：腹软，无明显压痛和反跳痛。最可能的诊断是

A．胆管结石

B．急性胆囊炎

C．胆囊结石

D．胆道蛔虫

E．化脓性胆管炎

（）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求

A、准确解答咨询人所提出的全部问题

B、全面把握咨询人所咨询的内容

C、解答要通俗易懂、相互交流

D、熟练掌握当前的有关政策

下列不属于药学发展阶段的是

A．原始医药

B．古代医药

C．医药分业

D．中西结合

E．现代药学