以下属于客户投诉处理流程的是()。 A.快速接受投诉 B.努力平息顾客怨气 C.引导

题型:多项选择题

问题:

以下属于客户投诉处理流程的是()。

A.快速接受投诉

B.努力平息顾客怨气

C.引导顾客澄清问题

D.与顾客探讨解决问题的方法并采取适当行动

考点:电子商务师电商售后服务电商售后服务题库
题型:多项选择题

患者男,12岁,初一学生,老师反映该生上课注意力不集中,学习成绩较差,建议该生做智力测验。

韦氏智力测验总智商为85分,表示该生属于()。

A.智力优秀

B.智力中上

C.智力中等

D.智力中下

E.边缘智力

F.智力缺陷

题型:多项选择题

The nurse is caring for a client who's hypoglycemic. This client will have a blood glucose level ().

A.below 70 mg/dL.

B.between 70 and 120 mg/dL.

C.between 120 and 180 mg/dL.

D.above 180 mg/dL.

题型:多项选择题

资产托管机构办理集合资产管理计划资产托管业务,应当安全运营集合资产管理计划资产。( )

题型:多项选择题

门脉高压临床表现的描述中哪项是不正确的()

A.脾肿大、脾功能亢进

B.呕血或黑便

C.不会出现黄疸

D.肝体积缩小

E.腹水

题型:多项选择题

运输大巷用人车运送人员时,列车行驶速度不得超过()m/s。

A.2

B.3

C.4

D.5

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