商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的

题型:多项选择题

问题:

商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。

A.问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开

B.及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法

C.告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开

D.向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修

考点:电子商务师电商售后服务电商售后服务题库
题型:多项选择题

大豆的消化率随食用方法的不同而不等。食用豆腐或豆制品,其消化率为()。

A、50%

B、65%

C、85%

D、92%-96%

题型:多项选择题

腰椎穿刺术后应使病人采取()

A.左侧卧位和头低足高位

B.右侧卧位和头低足高位

C.去枕平卧位

D.端坐位

E.俯卧位

题型:多项选择题

在窗体中添加一个名称为Command1的命令按钮,然后编写如下程序:
Public x As Integer
Private Sub Command1_Click()
x=10
Call S1
Call S2
MsgBox X
End Sub
Private Sub s1()
x=x+20
End Sub
Private Sub s2()
Dim x As Integer
x=x+20
End Sub
窗体打开运行后,单击命令按钮,则消息框的输出结果为( )。

A.10

B.30

C.40

D.50

题型:多项选择题

直线法求取建筑物折旧时,从粗到细来进行划分的是()。

A.综合折旧法→分类折旧加总法→个别折旧加总法

B.分类折旧加总法→个别折旧加总法→综合折旧法

C.个别折旧加总法→分类折旧加总法→综合折旧法

D.综合折旧法→个别折旧加总法→分类折旧加总法

题型:多项选择题

炉甘石的传统粉碎工艺是()

A.碾碎

B.擂碎

C.煅烧

D.水飞

E.煅淬水飞

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