真正的“客户忠诚”表现为一种行为和态度的组合,其具体表现是()。 A.必要时的重复购

题型:多项选择题

问题:

真正的“客户忠诚”表现为一种行为和态度的组合,其具体表现是()。

A.必要时的重复购买

B.乐于向他人推荐你

C.单纯的重复购买

D.拒绝你的竞争对手

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:多项选择题

一个蓄水池,现有一个进水管和一个排水管,单独打开进水管8小时可以把水池注满,单独打开排水管6小时可以把满池水排空.现两管齐开,把满池水排空,需要时间多少小时?

题型:多项选择题

下列哪些表现在伤寒常见()

A.肠出血

B.中毒性心肌炎

C.溶血性尿毒综合征

D.中毒性肝炎

E.肠穿孔

题型:多项选择题

给病人补钾时应首先注意

A.能口服者尽量口服

B.不能口服者可静脉点滴

C.补钾时应减少钠的摄入

D.补钾之前应注意肾功能

E.严重缺钾者可静脉直接推注

题型:多项选择题

维护医患之间相互信任的关系,应除外()

A.主动赢得患者信任

B.珍惜患者的信任

C.对患者所提要求言听计从

D.努力消除误解

E.对患者出现的疑虑尽量澄清

题型:多项选择题

钢板按厚度可分为:厚板()毫米。

A.0.2-4.0

B.4.5-60

C.60以上

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