对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有()。 A.客户机会 B.产值提升 C.客

题型:单项选择题

问题:

对客户投诉重新认识,没有”客户投诉“,只有()。

A.客户机会

B.产值提升

C.客户满意

D.客户建议

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:单项选择题

2008年1~11月,城镇固定资产投资127614亿元,同比增长26.8%。其中,国有及国有控股完成投资53365亿元,增长21.6%;房地产开发完成投资26546亿元,增长22.7%。

从产业看,第一、二、三产业分别完成投资1945亿元、57235亿元和68435亿元,同比分别增长57.4%、29.5%和24.1%。

从注册类型看,内资企业投资114413亿元,同比增长28%;港澳台商投资和外商投资分别完成5613亿元和6873亿元,分别增长18.2%和15.8%。

从施工和新开工项目情况看,累计施工项目328977个,同比增加26170个;施工项目计划总投资288467亿元,同比增长19.7%;新开工项目2283776个,同比增加17649个;新开工项目计划总投资77539亿元,同比增长5.4%。

从到位资金情况看,城镇投资到位资金136152亿元,同比增长21.2%。其中,国内贷款增长11.7%,利用外资增长5.2%,自筹资金增长32.6%。

2008年1~11月,港澳台商投资占内资企业投资的比例约为()。

A.1:15

B.1:20

C.1:25

D.1:30

题型:单项选择题

麻疹前驱症状应除外()

A.厌食、吐、泻

B.发热

C.呼吸道卡他症状

D.科氏斑

E.皮疹

题型:单项选择题

DIC做凝血,功能测定时做哪项测定错误

A.血小板计数
B.凝血酶原时间
C.3P试验
D.纤维蛋白原含量
E.玻片法测凝血时间

题型:单项选择题

运用间歇练习法时,在间歇时间内宜采用积极性的休息方式。

题型:单项选择题

通常加入防腐剂后置冰箱中保存的样品是

A.唾液
B.尿液
C.血清
D.血浆
E.乳汁

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