当客户和DLR发生争议时,我们应如何正确对待?() A.在客户和DLR争议的时候,我

题型:单项选择题

问题:

当客户和DLR发生争议时,我们应如何正确对待?()

A.在客户和DLR争议的时候,我应该相信DLR

B.在客户和DLR争议的时候,我应该相信客户

C.在客户和DLR争议的时候,我既不相信DLR,也不相信客户

D.在客户和DLR争议的时候,我应该认真全方位调查事实的真相,做出准确的判断

D

.在客户和

DLR

争议的时候,我应该认真全方位调查事实的真相,做出准确的判断

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:单项选择题

静脉注射氯化钙溶液漏至皮下导致的颈静脉炎,最佳治疗方法是()

A.局部冷敷

B.局部热敷

C.局部生理盐水冲洗

D.局部涂红霉素软膏

E.局部注射10%~20%硫酸钠

题型:单项选择题

下述丙酮酸脱氢酶复合体组成中辅酶,不包括哪种()

A.TPP

B.FAD

C.NAD

D.HSCoA

E.NADP

题型:单项选择题

外科临床上最常见的酸碱失衡是

A.呼吸性酸中毒
B.代谢性酸中毒
C.呼吸性碱中毒
D.代谢性碱中毒
E.呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒

题型:单项选择题

单位定期存单是指借款人为办理质押贷款而委托贷款人依据开户证实书向接受存款的金融机构申请开具的()权利凭证。(《单位定期存单质押贷款管理规定》第3条)

A、人民币定期存款

B、外币定期存款

C、活期存款

D、提单

题型:单项选择题

经办行将协定存款账户的协定额度设定取消,该协定存款帐户也必须销户。()

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