如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为

把诗句补充完整。

屋面的防水涂膜，气温高于()时不宜施工。

A．25℃

B．30℃

C．35℃

D．40℃

必须看到，我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，现在达到的小康还是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾。我国生产力和科技、教育还比较落后，实现工业化和现代化还有很长的路要走；城乡二元经济结构还没有改变；人口总量继续增加，老龄人口比重上升，就业和社会保障压力增大。 ——摘自江 * * 《全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面》 请结合材料分析发展非公有制经济对全面建设小康社会的作用。

在进行环境影响评价时，往往是将开发活动所增加的值叠加在( )上，再与相应的环境质量标准进行比较、评价该开发活动所产生的影响程度，以采取必要的污染防治措施。

A．(A) 基线值

B．(B) 本底值

C．(C) 背景值

D．(D) 标准值

证券、期货投资咨询公司的业务范围一般包括( )。

A．接受投资者或客户的委托，提供证券、期货投资咨询服务

B．举办有关证券、期货投资咨询的讲座、报告会、分析会等

C．通过电话、电脑网络等设备提供证券、期货投资咨询服务

D．在报刊上发表证券、期货投资咨询的文章、评论、报告