投诉处理态度和技巧：（）。 A.不能仅凭经验做事，关键事件确定需要讲证据；要尊重事实

1984年10月22日，邓 * * 在中顾委第三次全体会议上发言时 指出“前些时候那个雇工问题，相当震动呀，大家担心得不得了。我的意见是放两年再看。那个能影响到我们的大局吗？如果你一动，群众就说政策变了，人心就不安了。你解决了一个‘傻子瓜子’，会牵动人心不安，没有益处。让‘傻子瓜子’经营一段，怕什么？伤害了社会主义吗？”对该材料理解正确的是

A．纠正左倾错误进行全面整顿

B．破除困惑推动农村改革起步

C．解放思想推进改革开放进程

D．南方谈话吹响市场变革号角

简述小脑的功能？

在治疗菌痢时，不宜应用（）

A.复方磺胺甲基异噁唑

B.痢特灵

C.氯霉素

D.次碳酸铋

E.庆大霉素

《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》（银办发〔2013〕14号）中提到专项治理工作的总体目标之一是以为（）手段，解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题。

A.银行对外支付现金的全额清分

B.冠字号码查询

C.点验钞设备升级

D.反假货币宣传

《江西省农村信用社工作人员违规违纪行为扣分办法》规定，每年的违规违纪行为累计扣分处理情况，进入个人档案，与个人长期升迁挂钩，列入（）等事项的考察内容，各级部门应认真履行违规违纪责任追究量化管理职责

A、工作人员年度考核、提拔使用

B、提拔使用、竞聘上岗

C、工作人员年度考核、竞聘上岗

D、工作人员年度考核、提拔使用、竞聘上岗