服务质量既要有（）方法加以制定和衡量，更多地要按客户（）的认识加以衡量和检验。

将一定量的 Na2CO3和NaHCO3的混合物，跟足量盐酸反应共消耗0.8mol HCl，生成0.5mol二氧化碳．求原混合物中NaHCO3的质量分数为多少？

制淫羊藿与淫羊藿丝的不同点是（）

A.表面微黄色，气芳香，味微甜

B.表面微黄色，光亮而带黏性，味甜

C.表面有焦斑，光亮而带黏性，味甜

D.表面微黄色，光亮，微有羊脂油气

E.表面黄绿色，气微，味苦

扣划通知书（）附借方记账凭证后。

A.原件

B.复印件

C.冻结通知书

对公存款中的临时存款账户的有效期最长不超过3年。( )

离心泵的远控启泵程序由（）组成。

A、启泵准备程序

B、启泵程序

C、泵机组的联锁、报警程序

D、水击停泵程序