构建分层服务体系，其先决条件就是基于客户价值，对客户做分层管理。客户价值主要包括客户
题型：多项选择题
问题：
构建分层服务体系，其先决条件就是基于客户价值，对客户做分层管理。客户价值主要包括客户贡献度和客户影响力。判断客户贡献度主要要素有（）
A、收入贡献率、使用业务时长
B、消费构成
C、信用风险
D、参与捆绑营销活动
题型：多项选择题
一水硫酸四氨合铜（Ⅱ）的化学式为[Cu(NH3)4]SO4·H2O是一种重要的染料及农药中间体。某学习小组在实验室以氧化铜为主要原料合成该物质，设计的合成路线为：
相关信息如下：
①[Cu(NH3)4]SO4·H2O在溶液中存在以下电离（解离）过程：
[Cu(NH3)4]SO4·H2O＝[Cu(NH3)4]2++SO42-+H2O
[Cu(NH3)4]2+
Cu2++4NH3
②(NH4)2SO4在水中可溶，在乙醇中难溶。
③[Cu(NH3)4]SO4·H2O在乙醇·水混合溶剂中的溶解度随乙醇体积分数的变化曲线示意图如下：
请根据以下信息回答下列问题
（1）方案1的实验步骤为： a. 加热蒸发 b. 冷却结晶 c. 抽滤 d. 洗涤 e. 干燥
步骤1的抽滤装置如图（右）所示，该装置中的错误之处是_________________；抽滤完毕或中途停止抽滤时，应先____________，然后______________。该方案存在明显缺陷，因为得到的产物晶体中往往含有____________杂质，产生该杂质的原因是_____________________。
（2）方案2的实验步骤为：
a. 向溶液C中加入适量____________，b.______________，c. 洗涤，d. 干燥
①请在上述内填写合适的试剂或操作名称。
②下列选项中，最适合作为步骤c的洗涤液是________________。（填序号）
A. 乙醇 B. 蒸馏水 C. 乙醇和水的混合液 D. 饱和硫酸钠溶液
③步骤d不宜采用加热干燥的方法，可能的原因是__________________________。