在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()A、要学会使用柔性语言 B、

题型:多项选择题

问题:

在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()

A、要学会使用柔性语言

B、要了解旅游团成员的信息

C、要微笑服务

D、要与旅游者建立起伙伴关系

E、要尊重人

考点:导游服务知识竞赛导游业务知识导游业务知识题库
题型:多项选择题

填空。

《包拯》选自         ,作者  _________   ________

题型:多项选择题

下列事件中,属于随机事件的是(  )

A.掷一枚质地均匀的正方体骰子,向上的一面点数小于7

B.某射击运动员射击一次,命中靶心

C.在只装了红球的袋子中摸到白球

D.在三张分别标又数字2,4,6的卡片中摸两张,数字和是偶数

题型:多项选择题

NHL的主要治疗策略是()

A.手术治疗

B.化疗

C.生物治疗+放疗

D.生物治疗

E.放疗

题型:多项选择题

下列几项描述中,哪一项不属于大骨节病最基本的病理改变

A.骨骺板软骨破坏

B.关节面软骨结构破坏

C.骨干与骺板骨性愈合

D.广泛性骨质脱钙

E.关节面凹凸不平

题型:多项选择题

在货币供应量中,由流通现金、企事业单位活期存款构成狭义货币供应量,一般简记为( )。

A.M0

B.M1

C.M2

D.M3

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