客人离开酒店几天后，发现身份证没有了，并坚持声称总台人员没有将身份证还给他，如何处理

一般资料：求助者，女性，40岁，外企公司职员。案例介绍：求助者半年前做了乳腺手术，为良性肿瘤。因害怕癌变，感到紧张、害怕，经常出现心慌、气促等症状。术后出现烦躁、易激怒，兴趣降低，但尚能坚持工作和操持家务。最近3个月症状加重，常常坐卧不宁，时常出现胸闷、心悸、出汗、失眠等症状。有濒死感，每次发作持续半小时至1小时，整日处于惶恐不安之中，感觉太难受了，甚至有想死的念头，但没有勇气去死，经常无缘无故地找丈夫吵闹。怕听收音机，怕看电视，怕人打扰，但周围无人时又感到十分孤单。看到离婚或丧偶的女性则触景生情，心中出现"一阵阵绞痛"。现在已不能坚持工作和操持家务。由其丈夫陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格较内向，做事认真谨慎，工作压力大，最近单位准备精简人员。

看到离婚或丧偶的女性则触景生情，出“一阵阵绞痛”说明其出现了（）。

A.幻觉

B.泛化

C.妄想

D.强化

北京市工商局2013年8月27日宣布，即日起至11月底展开维护消费安全的专项整治行动，重拳打击假冒伪劣，包括充电器、儿童玩具在内的8类商品被列为治理重点。为此，作为企业应

①建立信用监督与失信惩戒制度   ②增强诚信意识，遵守市场道德

③承担社会责任，重视社会效益   ④树立竞争意识，形成自身优势

A．①③

B．①④

C．②③

D．③④

下列关于精神分裂症的说法中不正确的是( )。

A．是一组精神性障碍征候群

B．患病期的患者基本丧失自知力

C．内容有一定现实性，并不荒谬

D．自己的内部主观世界与外部客观世界相脱离

考核抗结核治疗疗效的主要指标是

A．临床症状减轻

B．胸部X线病变吸收

C．体温正常

D．痰菌转阴

E．咯血停止

图为“地球圈层结构示意图”，据图回答下列问题。

图中数字代表地球不同圈层的名称，其中代表地壳的是（）；（填数字）代表地核的是（）；（填数字）数字①为（）；数字③为（）。