目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。A.减少营业网 发布时间:2018-07-29 05:15 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。A.减少营业网点B.强化声誉风险管理培训C.确保及时处理投诉和批评D.从投诉和批评中积累早期预警经验
题型:单项选择题 如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据 查看答案
题型:单项选择题 女,60岁,已绝经多年,近1个月来出现少量不规则 * * 出血,初步考虑为子宫内膜癌。为确诊应采取的辅助检查是A. * * 镜检查 B.官颈活组织检查 C.分段诊刮送病理检查D. * * 后穹隆涂片细胞学检查 E.宫颈刮片细胞学检查 查看答案