如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()? A.如家酒店

题型:单项选择题

问题:

如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?

A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00

B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议

C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)

D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

考点:管理学星级酒店服务营销星级酒店服务营销题库
题型:单项选择题

幼年期甲状腺功能不足,可引起()的发生。

A.侏儒症

B.先天愚型

C.地方性甲状腺肿

D.遗传性矮小症

E.呆小症

题型:单项选择题

用化学用语表示:

①2个氮原子      ;        

②氧化镁中镁元素显+2价     

③2个镁离子      ;        

④人体中含量最多的金属元素     

⑤2 个水分子       ;         

⑥纯碱      

题型:单项选择题

汽车挂挡行驶时驱动桥有异响,滑行时异响减弱或消失,下坡时出现异常,说明圆锥主、从动齿轮()。

A、啮合位置偏向齿根

B、啮合位置偏向齿顶

C、啮合间隙过大

D、啮合间隙过小

题型:单项选择题

风湿性心脏瓣膜病患者发热两周,疑有感染性心内膜炎,下列哪项体征对诊断最有帮助()

A.进行性贫血

B.脾大

C.杵状指

D.主动脉瓣区突然出现舒张期杂音

E.皮肤黏膜出血点

题型:单项选择题

以下程序的输出结果是______。
main( )
int y=9;
for(;y>0;y--)
if(y%3==0)
printf("%d",--y);continue;

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