一般而言,客户有四种需要:需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。A.

题型:单项选择题

问题:

一般而言,客户有四种需要:需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。

A.需要迅速反应

B.需要公平的礼遇

C.需要满意的服务

D.需要有满意的回报

考点:注册物业管理师物业管理实务物业管理师物业管理实务
题型:单项选择题

钱乘旦《在传统与变革之间——英国文化模式溯源》中指出:“‘光荣革命’既是传统的沿袭,又是变革的手段。”这里“变革的手段”不包括

A.保留了君主制

B.改变了国家性质

C.逐渐实现民主政治

D.废除了君主专制

题型:单项选择题

回避制度是为了保证执法或者执业的公正性,对可能影响其公正性的执法或者执业的实行职务回避和业务回避的一种制度。( )

题型:单项选择题

下列关于工程造价指数作用表述错误的是( )。

A.用作分析价格变动趋势及其原因
B.是工程造价预算的重要依据
C.是工程承发包双方进行工程造价估算和结算的重要依据
D.是调整工程造价价差的依据

题型:单项选择题

年をとって怒りっぽくなった父は、最近では近所の子供にまで大声でどなる()だ。

A.しまつ

B.こと

C.はず

D.わけ

题型:单项选择题

在人体中经生物转化,释放出母体药物的制剂属()

A.速释制剂

B.缓释制剂

C.控释制剂

D.靶向制剂

E.前体药物制剂

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