物业管理实务
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物业管理实务
刷题
沟通管理包括( )。A．建立物业管理沟通环境 B．建立定期客户沟通制度 C．建立跟
培训的分类及内容包括( )。A．入职前培训 B．操作层员工的知识和能力培训 C．管
入住服务的管理包括( )。A．入住流程与手续 B．建设单位开具证明 C．费用缴约
酬金制和包干制的财务特征是( )。A．会计主体 B．收入 C．成本费用 D．可预测
技术资料及图纸包括( )。A．竣工图 B．详细技术资料 C．设备资料 D．文件 E
物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。A．管理责收缴风险 B．替公用事业费用
物业管理常用行政公文包括( )。A．决定 B．投票 C．通知 D．报告 E．意见
下列说法正确的有( )。A．物业管理可从业主及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置
物业管理企业的常见模式有( )。A．房地产建设单位的附属子公司或部门 B．独立的物
清洁卫生服务管理的基本方法有( )。A．日常管理 B．外包管理 C．自行作业 D．
下列有关物业管理档案的说法中正确的有( )。A．物业管理档案是直接记载物业及物业管
合同的要件主要有( )。A．当事人的缔约能力 B．当事人的真实意思表示 C．合同的
义务消防队伍建设包括( )。A．义务消防队员的教育 B．义务消防队员的构成 C．义
投标的策略及技巧包括( )。A．投标的组织策划 B．项目的现场踏勘 C．投标文件的
物业服务合同可以因下列原因终止的是( )。A．物业服务合同约定的期限届满，双方没有
