专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户

题型:多项选择题

问题:

专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,主要包括()

A.制定激励和奖惩制度

B.SSI&CSI市场调查平均分数目标

C.SSI&CSI市场调查各因子分数目标

D.客户满意度改进计划完成率

考点:起亚4S运营管理规范知识竞赛起亚4S运营管理规范知识竞赛题库
题型:多项选择题

王先生今年的年龄是45岁,他的退休年龄是60岁,目前的物价上涨率比较高,如果考虑到通货膨胀的因素,退休后每年的生活费需要10万元。王先生目前的健康状况良好,预计可以活到80岁,他拿出10万元的银行储蓄进行投资,作为退休基金的启动资金,并打算在每年年末另外投入一笔固定的资金。在退休前,王先生由于工作收入较高,因此采取较为积极的投资策略,假定退休前投资的年回报率为9%;退休后,由于没有工作收入,王先生就采取了较为保守的投资策略,假定退休后投资的年回报率为6%。

由于发生了某种突发事件,王先生不得不将10万元的启动资金用于应付这项事件,因此王先生就要修改自己的退休规划,为了修改此退休规划,王先生需要增加每年对退休基金的投入额为()元。

A.37298

B.38756

C.39065

D.41409

题型:多项选择题

若将第15题程序中的JNE NEXT指令修改为JE NEXT指令,则运行结果是在屏幕上显示 【16】

题型:多项选择题

团中央少年部在《关于进一步加强少先队工作的意见》中明确指出,大队辅导员一般按不低于()的条件进行选拔、配备。

A.正班主任

B.级部主任

C.副教导主任

题型:多项选择题

作业者以站,坐或立姿进行作业中,手和脚在水平面和垂直面内所触及的最大轨迹范围统称为()。

题型:多项选择题

PentiumⅡ的整数处理部件中,指令流水线的条数和流水线的级数分别是( )。

A.2,5

B.3,14

C.2,8

D.2,14

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