客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反

题型:问答题 简答题

问题:

客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应,妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种?

考点:起亚4S运营管理规范知识竞赛起亚4S运营管理规范知识竞赛题库
题型:问答题 简答题

根据学习动机的社会意义,可以把学习动机分为()

A.社会动机与个人动机

B.工作动机与提高动机

C.高尚动机与低级动机

D.交往动机与荣誉动机

题型:问答题 简答题

用wealthy, rich或wealth填空。

1. How I wish to become a ____ man!

2. He is a teacher of ____ experience.

3. Her personal _____   is estimated at    around ~100 million.

题型:问答题 简答题

在研究声音是否能够在水中传播的实验中,小林将一个正在发声的物体A放入水槽的水中,如图所示,物体A下沉到容器底部,这时小林能够听到物体A发出的声音。于是他得到结论:水能够传声。同学小丽认为通过小林的实验不能得到上述结论。请你根据观察与分析,指出小林的实验中关键问题是:____________;应如何改进:____________。

题型:问答题 简答题

诊断 * * 加德纳菌感染指标的是()

A. * * 杆菌增多

B. * * 分泌物pH增高

C. * * 球菌减少

D.氨臭味试验阳性

E.线索细胞

题型:问答题 简答题

甲状腺癌的常见病理类型,不包含

A. * * 状腺癌

B.滤泡状腺癌

C.未分化癌

D.鳞癌

更多题库