处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。

题型:判断题

问题:

处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识综合练习电信客户服务知识综合练习题库
题型:判断题

以下做法符合法律规定的是( )

A.甲公司发行股票,为了股票能够尽快销售出去,股票的发行价格略低于票面金额

B.乙公司发行新股,未经国务院证券监督管理机构的批准,自行决定溢价发行

C.丙公司发行股票,由于丙公司的市场前景看好,股票的发行价格高于票面金额,丙公司将股票发行的溢价款分配给股东

D.丁公司发行股票,由两个证券公司承销,丁公司与证券公司约定证券公司可以自行确定股票的销售价格,但是销售价格不能低于票面金额

题型:判断题

在实验室要除去铜屑中的少量铁屑,请你设计一个正确方案,并完成实验,要求:

(1)写出有关化学方程式;

(2)写出主要步骤;

(3)写出需要的主要仪器.

题型:判断题

Jeder kann zehn Sprachen lernenDer Kaufmann und Troja-Entdecker Heinrich Schliemann erlernte im Laufe seines Lebens Dutzende von Sprachen und wurde deshalb für ein Genie gehalten. Aber jeder angeblich nur mittelmig begabte Mensch kann dasselbe leisten, wenn er rationelle Lernmethoden anwendet.Es gibt keinen Grund für die Annahme, dass die Gehirne talentierter oder sogar genialer Leute grundstzlich anders sind als die von durchschnittlichen Menschen.Natürlich gibt es Unterschiede. Es gibt ein wenig grere und kleinere Gehirne oder solche, die besser, und andere, die schlechter durchblutet (供血)sind, und das mag auch bei der geistigen Leistung eine Rolle spielen. Es gibt Menschen mit kürzerer und solche mit lngerer Reaktionszeit. Aber diese Differenzen knnen nicht erklren, warum der eine ein Analphabet und der andere ein Gelehrter ist, warum jener überhaupt nicht rechnen kann und dieser die kompliziertesten Gleichungen problemlos lst.Die Unterschiede zwischen der angeborenen Geisteskraft verschiedener Menschen beschrnken sich sicherlich nur auf Grenordnungen, die auch den Krperbau von krftigeren und weniger krftigen Leuten unterscheiden.Die Leistungsdifferenz dürfte demnach nicht grer sein: ein Spitzensportler im 100-Meter-Lauf kann hchstens zweimal schneller laufen als, sagen wir, irgendein gesunder Brieftrger; ein Hochleistungsschwimmer kommt im Wasser nur zweimal so schnell vorwrts wie ein gut trainierter Playboy; sogar ein todesmutiger(临危不惧的)Rennfahrer kann eine Strecke hchstens doppelt so schnell zurücklegen wie, mit demselben Rennauto,ein Familienvater, wenn er gesund ist, ein paar Tage trainiert hat und überhaupt einigermaen Auto fahren kann.Die Leistungsunterschiede werden erst dann sprunghaft grer, wenn einer der Konkurrenten die Ttigkeit, auf die es ankommt, nicht gelernt und geübt hat. Wer das Gehen und das Laufen nicht lernte, wird nicht einmal zehn Meter laufen knnen. Ein Nichtschwimmer geht gleich an der Stelle unter, wo er ins Wasser fllt.Das Erlernen von zwanzig Sprachen mag vielleicht beweisen, dass ein Gehirn besonders gut durchblutet ist. Das Erlernen von zehn fremden Sprachen aber ist für einen gesunden Menschen kein Beweis angeborener Spezialbegabung. Es zeigt nur, dass er das Erlernen von Sprachen gelernt hat.A.Entscheiden Sie bitte, welche Aussage der zitierten Textstelle am hnlichsten ist!(11-15 Titel)B. Finden Sie bitte die richtige Lsung heraus!(16-20 Titel)

Welche Aussage ist auf der Grundlage des Textes nicht richtigDie Unterschiede zwischen den Gehirnen beziehen sich vor allem auf ________.

A.wenig grere und kleinere Gehirne

B.besser und schlechter durchblutete Gehirne

C.die Gehirne mit kürzerer und lngerer Reaktionszeit

D.die Gehirne mit angeborener Lernbegabung

题型:判断题

在文件管理器窗口中,双击文档文件或图标,意味着()。

A、选定

B、运行

C、移动

D、复制

题型:判断题

在()阶段,资源开发项目应分析其是否符合资源总体开发规划的要求。

A.考核

B.决策

C.实行

D.分析

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