A级客户特点包括哪些() A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高 B.

题型:单项选择题

问题:

A级客户特点包括哪些()

A.消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高

B.接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报

C.接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)

D.过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满

E.评估专营店服务容易以点盖面

考点:起亚4S运营管理规范知识竞赛起亚4S运营管理规范知识竞赛题库
题型:单项选择题

读一读,把不是一类的词语圈出来。

1.火星  月亮  地球  海星

2.老虎  海马  猩猩  猴子

3.梅花  桃花  鲜花  荷花

4.水果  桃子  西瓜  草莓

题型:单项选择题

最早在临床检验领域建立室内质量控制图的人是()

A.Belk和Sunderman

B.Levey和Jennings

C.J.O.Westgard

D.T.P.Whitehead

E.W.A.Shewhart

题型:单项选择题

患者,女性,48岁,左舌缘溃烂3个月。活检病理报告为“高分化鳞癌”。检查见左舌缘一1.0cm×1.0cm,菜花状溃疡,同侧下颌下淋巴结肿大,直径大于3cm、小于6cm,胸片、腹部 B超阴性。按UICC、TNM分类分期,应是

A.T1N0M0

B.T2N0M0

C.T3N0M0

D.T4N0M0

E.T1N2M0

题型:单项选择题

一个品牌不是产品质量、性能、满足消费者效用可靠程度的综合体现。( )

题型:单项选择题

端承摩擦桩单桩竖向承载力发挥过程()。

A.桩侧阻力先发挥

B.桩端阻力先发挥

C.桩侧阻力、桩端阻力同步发挥

D.无规律

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