服务流程的作用：（） A.明确分工 B.通过流程加强与用户之间的关系 C.通过服务流

能分泌抗体的是（）。

A.淋巴细胞

B.小鼠脾细胞

C.小鼠骨髓细胞

D.小鼠骨髓瘤细胞

E.杂交细胞

药物组成中含有地黄、麦冬、五味子的方剂是（）

A.大定风珠

B.镇肝息风汤

C.羚角钩藤汤

D.川芎茶调散

E.消风散

某水泥有限公司拟开发利用古圣砂岩矿资源，年产872179t砂岩。项目矿界范围面积0.44km²，分为北东矿块和南西矿块。高速公路所在地段位于矿区中部，高速公路两侧边界距露采边界距离各为50m。距厂区破碎站北侧约100m为古圣移民住宅区，总计约100户；距南西矿区厂界约150m为肖冲村，住户约为15户。矿山北侧有一条季节性河流(古圣河)，主要用于农田灌溉。
工程内容包括矿山开采(无爆破开采)、公路开拓运输、破碎系统和皮带运输。皮带廊道位于古圣移民住宅区东侧约80m。设计圈定砂岩石资源量2299.44万t，矿山服务年限为26.36年。矿山前期生产为露天矿开采，矿山最终为凹陷开采，最终形成深度8m和24m的两个采坑。矿山年工作280d，每天工作两班，两班8h。

进行项目环评预测时，应收集哪些资料

（）战略是指公司战略的成功与否仅以某一假设条件的发生为基础，如果该假设在现实中难以实现，公司这一战略必然失败。

A.柔性战略

B.抵消战略

C.延迟战略

D.冒险战略

供电方案、客户受电工程设计审查、中间检查和竣工检验结果，应分别以（）形式一次性答复客户。

A.电话

B.电子邮件

C.书面

D.当面告知