客服代表小王接到客户来电,要找另一位已经下班的客服代表。请问小王如何回答最合适()。

题型:单项选择题

问题:

客服代表小王接到客户来电,要找另一位已经下班的客服代表。请问小王如何回答最合适()。

A.“对不起,她现在已经下班了,请问您有什么问题,我能帮您吗?”

B.“您好,她下班了,你有什么事吗?”

C.“很抱歉,她已经下班了,你等她上班时再打来吧。”

D.“您好,她已经下班了,应该会在下午回来,你直接联系她的小灵通吧。”

考点:中国电信知识竞赛客户服务中心的客户关系管理客户服务中心的客户关系管理题库
题型:单项选择题

患者男性,36岁,间断下腰背痛10年。体检:枕墙距15cm.ESR35mm/h,RF(-),脊柱X线片示骨质疏松,椎体方形变,椎小关节模糊。

最可能的诊断是()

A.类风湿关节炎

B.骨关节炎

C.强直性脊柱炎

D.痛风

E.脊柱结核

题型:单项选择题

急性左心功能不全的体位是()。

A.自主体位

B.强迫仰卧位

C.强迫坐位

D.强迫蹲位

E.辗转体位

题型:单项选择题

患者女性,47岁,颈部包块2年,渐进性增大2个月。患者15年前曾因鼻咽癌接受过放射治疗。

该疾病主要特点为()

A.来源于C细胞

B.绝大多数呈多结节状

C.包膜完整,无侵犯

D.切面灰白色,有时肉眼可见 * *

E.通常生长迅速,转移早

题型:单项选择题

KVV22-450/750-4³1.5电缆进行绝缘测量时应选用()进行测量。

A.5000V兆欧表

B.2500V兆欧表

C.1000V兆欧表

D.万用表

题型:单项选择题

化学纤维针刺毡片(经浸渍处理;幅宽2m)

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