在电话营销开场白中，客服代表要清楚的让客户知道（） A.“我是谁/我代表那家公司？”

商场安全出口的门厅，其顶棚应采用（）装修材料。（易）

A、A级

B、B1级

C、B2级

D、B3级

— Hello! Who is speaking?

— _____ .

A．I’m Lily

B．That is Lily speaking

C．It’s me

D．This is Lily.

股份制商业银行法人机构的开业申请，应向（）提交，由其受理、审查并决定。

A.银监分局

B.银监分局或银监局

C.银监局

D.银监会

人必须摄入10⁴以上的空肠弯曲菌才有可能致病，是因为（）

A.该菌对胃酸敏感

B.该菌对蛋白酶感染

C.该菌对碱敏感

D.该菌毒力弱

E.该菌不产生外毒素

钱逊教授认为，儒学的基本出发点是（）

A.人和禽兽是一回事

B.要认识人和禽兽的区别

C.要学会做人

D.修身是根本