在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧() A.建立同理心如果

题型:单项选择题

问题:

在主动挽留客户时,什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧()

A.建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解,并且努力打消客户的疑问

B.与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处

C.建立同理心,然后安抚客户,为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案

D.告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

考点:电信业务技能考试中国电信VIP客户服务经理认证考试中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
题型:单项选择题

— Do the twins look _____________?

— Yes, _____________ they look well, too.[ ]

A. the same, but

B. the same, and

C. different, because 

题型:单项选择题

下列关于医德品质和医德行为关系的论述,不正确的是()。

A.医德品质是在医德行为的基础上形成的,并且通过医德行为来加以体现和印证

B.已经形成的医德品质,反过来对医德行为起着导向和支配作用

C.医德行为与医德品质是相互作用、互相影响的统一整体

D.医德行为是在医德品质基础上形成的,并且起着决定作用

E.医德品质是一系列医德行为的总和

题型:单项选择题

某社团共有46人,其中35人爱好戏剧、30人爱好体育、38人爱好写作、40人爱好收藏,问这个社团至少有多少人以上四项活动都喜欢( )

A.5

B.6

C.7

D.8

题型:单项选择题

精神分析理论认为,心理障碍产生的根源在于()。

A.学习了不良行为

B.幼年期发生的心灵创伤和冲突被压抑于无意识

C.潜能发展受到阻碍

D.错误的认识观念。

题型:单项选择题

打开油车上盖,严禁用铁器敲打。开启上盖时应轻开,人应站在()。上下油车应检查梯子、扶手、平台是否牢固,防止滑倒。卸油沟的盖板应完整,卸油口应加盖,卸完油后应盖严。

A.正面

B.侧面

C.两旁

更多题库