在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面()。 A.3对客户的需求给予迅速

题型:单项选择题

问题:

在电话拜访时客户经理进行信息收集时需要注意哪些方面()。

A.3对客户的需求给予迅速关注和反应或回答,注意掌握时间节奏,适当称呼客户

B.专心倾听并正确理解客户意图,关注客户需求,与客户保持良好的合作氛围

C.如因公司原因给客户造成某种困难或在双方通话过程中发生引起客户情绪不快的事,应向对方致歉

D.以上都对

考点:电信业务技能考试中国电信VIP客户服务经理认证考试中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
题型:单项选择题

固定收益证券的发行者不能按照契约如期如额偿还本金和支付利息的风险属于( )。

A.信用风险

B.收益率曲线风险

C.事件风险

D.流动性风险

题型:单项选择题

直肠癌一般先向肠管周围及向肠壁深层浸润生长,向肠壁纵轴浸润发生较晚,浸润距离一般不超过癌肿边缘的()。

A.1~2cm

B.2~3cm

C.4~5cm

D.5~6cm

E.6cm以上

题型:单项选择题

问题:江中华有权提出回避申请吗江中华要求法院集体回避的理由正确吗为什么

题型:单项选择题

幼儿社会性发展的特点有哪些?

题型:单项选择题

下列有关在交换机上发出的banner login"Authorized personnel Only"命令的说法中哪项正确()。

A、该命令应在特权执行模式下输入

B、该命令会导致用户登录前显示Authorized personnel Only消息

C、该命令会生成并显示错误消息%Ambiguous command:"bannermotd"

D、将该命令输入交换机后,屏幕上会显示

更多题库