电话外呼模型,开场白中需要做的事() A.设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户

题型:多项选择题

问题:

电话外呼模型,开场白中需要做的事()

A.设计开场白,表示关心客户使用近况,拉近客户关系,让客户愿意与您交流下去

B.询问客户是否有时间接听电话

C.通过问题了解客户情况

D.直接推介业务进行挽留

考点:电信业务技能考试中国电信VIP客户服务经理认证考试中国电信VIP客户服务经理认证考试题库
题型:多项选择题

政府质量监督机构负责对施工过程中发生的质量问题和质量事故进行查处。根据质量检查状况对查实的问题签发()通知单。

A.质量问题整改

B.质量问题警告

C.质量问题罚款

D.事故责任人处理

题型:多项选择题

石蜡加氢的影响因素有哪些?

题型:多项选择题

维生素B6不具有以下哪个性质

A.水溶液易氧化变色
B.能和硼酸形成络合物
C.和氯亚氨基-2,6-二氯醌试液反应显色
D.为3,4,5,6位取代的吡啶衍生物
E.为外消旋混合物

题型:多项选择题

设备上的有些()影响操作时不可以拆除。

A.轴承

B.部件

C.油泵

D.门锁

题型:多项选择题

女性,56岁,因头痛、头晕2周,头颅CT检查发现左小脑及左顶叶发现两处占位,不除外脑转移瘤。

若该患者明确诊断为肺腺癌脑转移,最合理的治疗方案是

A.同期行脑部病灶和肺疗病灶切除术

B.同期行脑部病灶和肺部病灶放疗

C.全身化疗同时行脑部病灶放疗

D.全身化疗2个疗程后,手术切除肺部病变

E.脑部放疗后行右肺癌根治术

更多题库