根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着（）路径进行。 A.设
题型：多项选择题
问题：
根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着（）路径进行。
A.设计有效的培训系统，提高员工素质
B.创建合理的授权机制，使员工决策自由，尽可能地使顾客满意
C.实行团队激励体系，鼓励团队协作和创新
题型：多项选择题
根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着（）路径进行。
A.设计有效的培训系统，提高员工素质
B.创建合理的授权机制，使员工决策自由，尽可能地使顾客满意
C.实行团队激励体系，鼓励团队协作和创新
