建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。

下列有关环境保护问题的叙述中，错误的是 [ ]

A. “绿色化学”是指对环境无负面影响的化学

B. “白色化学”主要是指白色粉尘等对环境造成的污染

C. “温室效应”主要是指二氧化碳. 甲烷等气体

D. “酸雨”是由大气中含硫和氮的氧化物等导致的

下列句子顺序排列正确的一项是(       )(2分)

①香，绍兴黄酒有诱人的馥郁芳香。

②味，绍兴黄酒的味更是由酸、甜、苦、辛、鲜、涩6种味组成，它们互相制约，互相影响，和谐地融合在一起，组成了绍兴酒的酒体。

③人的魅力在于人格，正如酒的魅力在于酒格，独特的色、香、味就是绍兴黄酒的酒格所在。

④凡是名酒，都重芳香，绍兴酒所独具的馥香，不是指某一种特别重的香气，而是一种复合香，是由酯类、醇类、醛类、酸类、羰基化合物和酚类等多种成分组成的。

⑤色，绍兴黄酒主要呈琥珀色，即橙色，透明澄澈，纯洁可爱，使人赏心悦目。

A．④③⑤①②

B．③④⑤①②

C．④⑤①②③

D．③⑤①④②

咳吐浊痰，呈黄绿色是肺痈的

A．初期

B．成痈期

C．溃脓期

D．恢复期

E．以上均可以

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