酸性最弱的是 A．大黄酚 B．大黄素 C．大黄素甲醚 D．芦荟大黄素 E．大黄酸

在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦？（）

A、“请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”

B、“有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”

C、“李先生，您好，我是95598客服中心。”

D、“早上好，请问有什么可以帮您？”

公共责任是指社会成员对参与公共生活的（），也是指他们对其行为结果承担责任的程度。

A.使命感

B.责任心

C.自觉性

D.荣誉感

有利于保护和改善环境的最有效的个人行为是（　　）

A．玻璃包装物的回收利用

B．积极参与制定环境保护法的活动和宣传活动

C．以自行车代替汽车作为个人的交通工具

D．由食肉者改为素食者

出自汉代张仲景《伤寒杂病论》的内容是( )

A."启我爱医术，复爱世间人，愿绝名利心，尽力为病人。"

B."医本活人，学之不精，反为夭折。"

C."先知儒理，然后方知医理……。"

D."我愿尽余之能力及判断力所及，遵守为病家谋利益之信条。"

E."留神医药，精通方术……以善其生。"

咳喘气粗，烦躁，胸满，痰黄或白，黏稠难咯，小便黄，大便干，口渴舌红，苔黄腻，脉滑数。此证诊断为

A．痰热咳嗽
B．风热咳嗽
C．热哮
D．痰热喘证
E．痰热肺胀