对服务内涵的理解正确的是() A.“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是

题型:多项选择题

问题:

对服务内涵的理解正确的是()

A.“作为共同生产者”是指服务生产的各项投入中,顾客是最重要的投入

B.“创造顾客感知价值”是强调服务过程和表现的目的和核心

C.“随时间消逝的”是强调在创造服务价值时,时间起到非常大的作用

D.“无形经历”是指服务结果是顾客的主观判断和感觉

考点:销售管理客户服务管理客户服务管理题库
题型:多项选择题

在宋辽澶渊之战中,力主坚决抵抗的是[ ]

A.宋真宗

B.王安石

C.石守信

D.寇准

题型:多项选择题

不属于酪氨酸代谢产物的是

A.多胺
B.多巴胺
C.去甲肾上腺素
D.肾上腺素
E.黑色素

题型:多项选择题

就地检查磨煤机发生异常时,应使用()紧急停止磨煤机。

A、磨煤机开关

B、事故按钮

C、拉开强制油泵

D、关闭冷却水

题型:多项选择题

子在川上曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”这句话蕴含的道理是()。

A.运动是无条件的、绝对的

B.世界万物是永恒发展的

C.运动是物质的唯一特性

D.运动是离不开物质的

题型:多项选择题

下列除哪项外,均是气血不足证的常见脉象()

A.虚

B.细

C.弱

D.微

E.结

更多题库