在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长

观察下而反映中西政治体制的图示，从本质上讲对其异同分析最为准确的是

A、相同的是都是民主政体，不同的是首脑称号

B、相同的是都体现了分权，不同的是主权的归属

C、相同的是都体现了集权，不同的是权力的分配

D、相同的是都体现了制衡，不同的是元首的权力

在价值工程分析中，某评价对象的功能评价值为6.6245，现实成本为0.3567，根据价值系数，该评价对象的评价结果是

A.功能现实成本比较客观

B.功能偏低，现实成本偏低

C.成本偏高，功能过剩

D.该评价对象功能比较重要，但分配的成本较少

TIA的治疗包括（）

A.抗凝治疗

B.抗血小板聚集治疗

C.扩容药物治疗

D.血管扩张药治疗

E.血管内介入治疗

使用比率来进行绩效评价的局限性包括( )。

A．在和同行业的其他企业进行比较时，行业平均值可能在数字上变动比较大

B．各行业的理想标准不同，也不是一成不变的

C．经过会计的确认、估计与计量过程产生的财务指标本身很可能被扭曲

D．财务控制无法激励中层管理人员去关注更多影响企业成败的重要因素

根据《电力建设工程施工安全监督管理办法》，有关监理单位安全责任说法不正确的是（）

A.监理单位应当按照法律法规和工程建设强制性标准实施监理，履行电力建设工程安全生产管理的监理职责

B.监理单位应当建立健全安全监理工作制度，编制含有安全监理内容的监理规划和监理实施细则，明确监理人员安全职责以及相关工作安全监理措施和目标

C.监理单位应当组织或参加各类安全检查活动，掌握现场安全生产动态，建立安全管理台帐

D.监理单位应当定期组织施工现场安全检查和隐患排查治理，严格落实施工现场安全措施，杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为发生