()是顾客开发的第一步,也是最具基础性和关键性的一步。 A.顾客维护 B.顾客咨询

题型:单项选择题

问题:

()是顾客开发的第一步,也是最具基础性和关键性的一步。

A.顾客维护

B.顾客咨询

C.识别顾客

D.顾客投诉

考点:销售管理客户服务管理客户服务管理题库
题型:单项选择题

"目标管理中,对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中()

A.咨询指导

B.调节平衡

C.反馈控制

D.考评结果

E.总结经验

题型:单项选择题

根据我国干湿区的划分,泰州地处(  )

A.干旱区

B.半干旱区

C.湿润区

D.半湿润区

题型:单项选择题

洗涤红细胞

A.适用于老年或合并有心功能不全或儿童的慢性贫血
B.适用于多次输血后产生白细胞凝集抗体而有发热反应的贫血
C.适用于器官移植、尿毒症以及血液透析的患者
D.适用于治疗因粒细胞减少而抗生素治疗无效的严重感染
E.适用于严重的再生障碍性贫血、输大量库存血或体外循环心脏手术后血小板锐减

题型:单项选择题

阅读古文《唇亡齿寒》,回答1~5题。

唇亡齿寒

  晋荀息请以屈产之乘与垂棘之璧,假道于虞以伐虢。公曰:“是吾宝也。”对曰:“若得道于虞,犹外府也。”公曰:“官之奇存焉。”对曰:“宫之奇之为人也,懦而不能强谏,且少长于君,君昵之,虽谏,将不听。”

  乃使荀息假道于虞,曰:“冀为不道,入自颠转,伐鄍三门。冀之既病,则亦唯君故。今虢为不道,保于逆旅,以侵敝邑之南鄙。敢请假道以请罪于虢。”虞公许之,且请先伐虢。宫之奇谏,不听,遂起师。夏,晋里克、荀息帅师会虞师伐虢,灭下阳。

  晋侯复假道于虞以伐虢。宫之奇谏曰:“虢,虞之表也。虢亡,虞必从之。晋不可启,寇不可玩。一之谓甚,其可再乎?谚所谓‘辅车相依,唇亡齿寒’者,其虞、虢之谓也。”公曰:“晋,吾宗也,岂害我哉?”对曰:“大伯、虞仲,大王之昭也。大伯不从,是以不嗣。虢仲、虢叔,王季之穆也,为文王卿士,勋在王室,藏于盟府。将虢是灭,何爱于虞!且虞能亲于桓、庄乎,其爱之也?桓、庄之族何罪,而以为戮,不唯逼乎?亲以宠逼,犹尚害之,况以国乎?”公曰:“吾享犯丰絮,神必据我。”对曰:“臣闻之,鬼神非人实亲,惟德是依。故《周书》曰:‘皇天无亲,惟德是辅。’又曰:‘黍稷非馨,明德惟馨。’又曰:‘民不易物,惟德紧物。’如是,则非德民不和,神不享矣。神所冯依,将在德矣。若晋取虞,而明德以荐馨香,神其吐之乎?”弗听。许晋使。宫之奇以其族行,曰:“虞不腊矣,在此行也,晋不更举矣。”

  冬,晋灭虢。师还,馆于虞,遂袭虞,灭之。(节选自《左传·僖公五年》,有删改)

1.下列句子中加粗词的解释,不正确的一项是(     )

A.若得道于虞,犹外也——府:古时国家收藏文书或财物的地方

B.晋不可启,寇不可——玩:把玩

C.今虢为不道,于逆旅——保:通“堡”,作动词用,据守

D.师还,于虞——馆:作动词用,住宿用膳,此处指驻扎

2.下列各组句子中加粗词语的意义和用法相同的一项是(     )

A.晋萄息请屈产之乘与垂棘之璧,假道于虞以伐虢/太医王命聚之

B.宫之奇谏,不听,起师/桓侯

C.晋,吾宗也,岂害我/岂若吾乡邻之旦旦有是

D.使苟息假道于虞/必以长安君为质,兵

3.下列句子分别编为四组,全都表现虞公不听劝阻,一意孤行的一组是(     )

①虞公许之,且请先伐虢

②官之奇谏,不听,遂起师

③君昵之,虽谏,将不听

④晋,吾宗也,岂害我哉

⑤弗听。许晋使

⑥虞不腊矣

A.①③⑤⑥

B.①②④⑤

C.②③④⑥

D.②③④⑤

4.下列是对原文内容的理解概括和推论,其中不正确的两项是(     )

A.本文写晋国两次假道于虞,前略后详,十分得当。

B.晋国的大夫苟息请求用屈地出产的骏马和垂棘出产的宝玉作礼物,向虞国借路来进攻虢国,虞公欣然接受,爽快答应,可见自占以来,华夏民族就“礼尚往来”。

C.虞公利令智昏,不听劝谏,一意孤行,引狼入室,导致国灭身辱,真是咎由自取。他是一个既贪且愚、可鄙可笑的国君。

D.晋献公虚伪狡诈,以宝物为诱饵,引诱虞公上当,对外扩张,灭掉虢、虞,是一个贪得无厌值得抨击的国君。

E.宫之奇以“辅车相依,唇亡齿寒”精心设譬,巧妙劝谏,但虞公始终不听。尽管无力回天,但他仍然不失为一位善于料事、见识高超的忠诚能干之臣。

5.将文中画线的句子译为现代汉语。

(1)宫之奇之为人也,懦而不能强谏,且少长于君,君呢之,虽谏,将不听。

译文:__________________________________________

(2)虢,虞之表也。虢亡,虞必从之。晋不可启,寇不可玩。一之谓甚,其可再乎?谚所谓'辅车相依,唇亡齿寒'者,其虞、虢之谓也。

译文:__________________________________________

题型:单项选择题

1857年,在印度爆发了一场什么起义,后来发展成为全民族的反英大起义?(   )。

A.“土兵”起义

B.“农民”起义

C.光荣革命

D.“工人”起义

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