呼入服务的3F法包含()。 A.客户的感受 B.别人的感受 C.客服人员的感受 D.

题型:多项选择题

问题:

呼入服务的3F法包含()。

A.客户的感受

B.别人的感受

C.客服人员的感受

D.别人的发觉

考点:销售管理客户服务管理客户服务管理题库
题型:多项选择题

人类每天晚上理想睡眠的时间是()

A.4h~5h

B.5h~6h

C.7h~8h

D.9h~10h

E.11h~12h

题型:多项选择题

主动脉瓣的解剖结构特点()。

A.三个近似三角形的帆状瓣膜

B.三个半月瓣,分别称为前、左、右瓣

C.一大瓣,称欧氏瓣

D.三个半月形的瓣膜,分别称为左、右、无冠瓣

E.两个近似三角形的帆状瓣膜

题型:多项选择题

软导线的截面选择和校验按( )进行。

A.同路持续工作电流

B.经济电流密度

C.短路动稳定校验

D.短路热稳定校验

题型:多项选择题

家庭接入Internet可以通过光缆入户,即 (56) 方式,也可以通过传统的线缆接入。当使用电话线接入时,有多种模式,对称模式的技术有 (57) 。ADSL接入铜线的传输距离可达 (58) km,通过多路复用技术,这个线路上可同时存在 (59) 个信道。当使用HFC方式时,用户端需要CABLE Modem,它提供的连接是 (60)

57()

A.ADSL

B.HDSL

C.VDSL

D.RADSL

题型:多项选择题

古希腊哲学家赫拉克利特认为:互相排斥的东西结合在一起,不同的单调才能造成最美的和谐。请你从领导班子建设的角度,谈谈对这句话的理解。

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