客服代表需要具备处变不惊、（）、积极、进取等心理素质。

森林抽样调查

人口自然增长率决定于人口的出生率和死亡率的高低。三者的相互关系决定了人口增长模式。据此完成下列各题。

小题1:人口增长模式转变的根本原因是(　　)

A．自然环境状况改善

B．人类社会生产力水平的提高

C．出生率明显降低

D．两次社会大分工及现代科学技术的进步小题2:河南省要求，2010年年末总人口要控制在1.01亿以内，人口出生率控制在1.265%以内，人口自然增长率控制在0.65%以内，其人口模式是(　　)

A．原始型

B．传统型

C．过渡型

D．现代型

DBAS生命周期模型中时间最长的阶段是

A．需求分析

B．系统设计

C．实行与部署

D．运行管理与维护

根据我国现行专利法及相关规定，下列各项主题哪些属于能够授予专利权的主题？（）

A．射击技术

B．利用汉语拼音确定汉字排列顺序的方法

C．为治疗疾病而使用的新药品

D．记录在光盘上的专门处理数据的计算机程序本身

在车床上加工外圆和内孔时，主轴径向回转误差可以引起工件的（）误差，但对加工工件端面则无直接影响。

A.圆度和圆柱度

B.同轴度

C.垂直度

D.以上均错