运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。 A.销售信息管理 B.销售过程定制 C.

人们将一种叫“水葫芦”的植物引种到昆明滇池后，这种植物很快在滇池中蔓延，甚至威胁到其它生物的生存．这说明了（　　）

A．生物能适应环境

B．生物不能对环境产生影响

C．生物既能适应环境，又能对环境产生一定的影响

D．生物既不能适应环境，也不能对环境产生影响

在主体认识过程中起支配作用的“认知图式”，其中起核心作用的就是主体的（）、信念和（）。

下列关于上市公司市场增加值业绩评价指标的说法中，正确的有（）。

A.市场增加值等价于金融市场对公司净现值的估计

B.市场增加值不能反映投资者对公司风险的判断

C.市场增加值便于外部投资者评价公司的管理业绩

D.市场增加值适合用于评价下属部门和内部单位的业绩

主要感染鲑科的病原菌是（）

A.温和气单胞菌

B.嗜水气单胞菌

C.鲁氏耶尔森菌

D.迟缓爱德华菌

阅读以下说明和关系表，回答问题。
[说明]
某大型的产品售后服务机构计算机管理中需要如下的信息：
部门 (部门名，所处地点，部门电话，员工姓名)
柜台 (柜台号，维修产品，所属的部门)
员工 (姓名，工龄，所属部门，年龄，工作证号)
顾客 (服务记录号，姓名，性别，购买产品，接待员工，柜台号)
其中，一个部门可以拥有多个柜台，多名员工，一个柜台只能属于一个部门，一个员工只能属于一个部门，但是可以为多个顾客服务，一个顾客的接待员工只有一个。
完成如下设计：