客户提问时,无法回答的,应()。 A.告诉用户不知道 B.建议客户去找领导 C.告知

题型:单项选择题

问题:

客户提问时,无法回答的,应()。

A.告诉用户不知道

B.建议客户去找领导

C.告知客户答复时间

D.让他去找其他营业员

考点:中国移动新员工定岗考试服务类服务类题库
题型:单项选择题

患儿,女,5个月,因面色苍白3个月入院,无出血倾向,无发热,无咯血及黑便,无尿色明显加深,无皮疹。面色苍白逐渐加重,分别在入院前半个月及入院前3个月于院外诊断重度贫血而输血两次,共100ml,输血后短暂面色红润,很快又苍白。病后曾服用"补血药"治疗,病情无好转。体检:生长发育尚好,无皮疹及黄疸。呼吸急促,双肺无显著异常,心前区闻及柔和2/6SM。肝肋下3cm,脾肋下2.5cm。

针对病因学诊断,目前应做什么检查项目,提示:血液分析报告:WBC5.8×109/L,Plt480×109/L,Hb59g/L,MCV31.7fl,MCHC339g/L,Rc0.004()

A.血清结合珠蛋白

B.血清铁,总铁结合力

C.血红蛋白电泳+HbF

D.父母血红蛋白电泳+HbF

E.Coombs试验

F.骨髓穿刺

G.胸腹部CT

H.结肠镜检查

I.心脏彩色多普勒

题型:单项选择题

第1个24小时补液总量()

A.3000~4500ml

B.5000~6000ml

C.6500~7500ml

D.8000~9000ml

E.6000~6500ml

题型:单项选择题

建筑工程在每道工序的质量控制中之所以强调按企业标准进行控制,是考虑企业标准的控制指标()行业和国家标准指标的因素。

A.详细于

B.应严于

C.具体于

D.全面于

题型:单项选择题

下列疔疮,容易损筋伤骨的是()

A.烂疔

B.红丝疔

C.颜面疔

D.疫疔

E.手足疔

题型:单项选择题

甲亢病人情绪易激动,其原因是甲状腺激素能够:

A.促进新陈代谢

B.提高神经系统的兴奋性

C.促进生长发育

D.压迫神经

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