下列选项中,属于“客户需要”的特征的是() A.包括物质需要和精神需要 B.能通过交

题型:多项选择题

问题:

下列选项中,属于“客户需要”的特征的是()

A.包括物质需要和精神需要

B.能通过交换而得以满足

C.通过客户服务形式而实现满足

D.受社会生活条件的影响

E.是自身需要,不易受外界影响

考点:客户服务管理师客户服务管理考试综合练习客户服务管理考试综合练习题库
题型:多项选择题

当公民的合法权益受到非法侵害时,可以寻求社会团体的支持。下列属于社会团体的有[ ]

A.人民政府    

B.消费者协会    

C.妇女联合会    

D.残疾人联合会

题型:多项选择题

假设小军、小燕和小明所在的班级共有50名学生,并且这50名学生早上到校先后的可能性相同,则“小燕比小明先到校,小明又比小军先到校”的概率为____________.

题型:多项选择题

治疗全面强直-阵挛发作,如突然停药可引起()。

A.失眠

B.精神萎靡

C.失神发作

D.抗癫癎用药量增加

E.癫癎持续状态

题型:多项选择题

额窦病变应首选

A.头颅后前位
B.柯氏位
C.瓦氏位
D.头颅侧位
E.斯氏位

题型:多项选择题

颞下窝的后界是()

A.颌后静脉

B.颞骨茎突

C.颞骨乳突前面

D.面动脉

E.颈内静脉

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