电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户。 A.知

题型:单项选择题

问题:

电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统(),以便于统一答复客户。

A.知识库

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D.资料库

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:单项选择题

放置宫内节育器合适的时间是()。

A.月经干净后3~7天

B.月经前3~7天

C.排卵前

D.排卵后

E.月经期末

题型:单项选择题

— How can I prepare for class, Mr. Johnson?

    — __you ____ my web page? You can download the notes and read them ahead of time.

A.Did; check out

B.Have; checked out

C.Are; checking out

D.Will; check out

题型:单项选择题

下面是甲、乙、丙、丁四城市某日的天气预报:已知四城市有三种天气情况,甲市和丙市的天气相同,乙市和丁市当天没有雨。 以下推断不正确的是( )。

A.甲市小雨

B.乙市多云

C.丙市晴

D.丁市晴

题型:单项选择题

阅读材料,回答问题:

18世纪末,法国大革命爆发,法兰西经历了血与火的洗礼,深刻影响了历史发展进程。

材料一:在权利方面,人们生来是而且始终是自由平等的……法律是公共意志的表现。……在法律面前,所有的公民都是平等的……自由传达思想和意见是人类最宝贵的权利之一……任何人的财产不得受到剥夺。 ——《 * * 宣言》

(1)材料一所表达的思想原则是什么?有何重大意义?

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材料二:拿破仑曾经说过:“我真正的光荣并非打了40次胜仗;滑铁卢之战抹去了关于这一切的记忆。但是,有一样东西是不会被人们忘记的,它将永垂不朽……”

(2)材料二中,拿破仑所说的“一样东西”指的是什么?

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(3)有人说:拿破仑成功完全是“时势造英雄”,与个人的能力没有关系。也有人说,拿破仑是完全凭自己的本事成功的,是“英雄造时势”。简要谈谈你的看法。

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题型:单项选择题

保险合同成立后,哪种人可以凭自己的意愿解除保险合同()

A.投保人

B.保险人

C.作为受益人的第三人

D.作为被保险人的第三人

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