电话营销的主要特征?

题型:问答题 简答题

问题:

电话营销的主要特征?

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:问答题 简答题
已知函数f′(x)是函数f(x)的导函数,g′(x)是函数g(x)的导函数,f(x)=
1
3
x3+x
,g(x)=bx2-b2x,对于任意的a,b∈R,f′(a)与g′(a)的大小关系(  )
A.f′(a)=g′(a)B.f′(a)<g′(a)C.f′(a)>g′(a)D.不能确定
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阅读文章,回答问题。

一碗馄纯

  (1)那天,她跟妈妈吵架了,一气之下,她转身向外跑去。

  (2)她走了很长时间,看到前面有个面摊。这个感觉到肚子饿了。可是,她摸遍了身上的口袋,连一个硬币也没有。

  (3)面瘫的主人是一个看上去很和蔼的老婆婆。她看到她站在那里,就问;“孩子;你是不是要吃面?”“可是,可是我忘了带钱。”她有些不好意思地回答。“没关系,我请你吃。”

  (4)老婆婆端来一碗馄饨和一碟小菜。她满怀感激,刚吃了几口;眼泪就掉了下来,纷纷落在碗里“你怎么了?”老婆婆关切地问“我没事,我只是很感激”她忙擦眼泪,对面摊主人说,“我们不认识;而你却亏我这么好,愿意煮馄饨给我吃。可是我妈妈,我跟她吵架,她竟然把我赶出来,还到我不要再回去!”

  (5)老婆婆听了,平静地说道;“孩子,你怎么会这么想呢?你想想看,我只不过煮了一碗馄饨给你吃,你就这么感激我,那你妈妈煮了十多年的饭给你吃;你怎么会不感激地呢?你怎么还要跟她吵架”

  (6)女孩愣住了。

  (7)女孩匆匆吃完了馄饨,开始往家走去。当她走到家附近时,一下就看到疲惫不堪的母亲正在路口四处张望。母亲看到她,脸上立即露出了喜色,“赶快过来吧,饭早就做好了,你再不回来吃;菜都要凉了!”

  (8)这时,女孩的眼泪开始掉了下来

  (9)这时候,我们会因别人给予的小恩小惠“感激不尽”;却对亲人一辈子的恩情“视而不见”。

1、请用简洁的语都括本文记叙的内容。

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2、文中画线加粗的两个“又”字的作用各是什么?

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3、文中第(7)自然段中用“疲惫不堪”。“露出了喜色”来描写母亲的神成态,这种变化表露了母亲怎样的情感?

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4、第(6)段为什么独句成段?

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5、请结合你自身的经历,谈谈你对选文第(9)段的理解。

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案例六:


一般资料:求助者,女性,27岁,公司职员。
案例介绍:求助者不合群,经常和父母、同事、客户发生矛盾,人际关系紧张。最近又因琐事与同事发生矛盾,很生气,也为此痛苦,主动来心理咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师:你认为你生气的原因是什么
求助者:主要是和同事搞不好关系,有些人总爱挑我的毛病,我比较能干,在公司的业
绩不错,别人嫉妒我,就常常因为一些小事和我过不去。
心理咨询师:是别人挑你的毛病造成你生气吗
求助者:那当然是,如果别人不挑我的毛病,我怎么会生气
心理咨询师:我们来看一个例子,假若某一天,你在咖啡店里喝咖啡,这时走过来一个人把你的咖啡碰洒了,你会怎样想
求助者:我会很生气,这个人怎么这样不小心。
心理咨询师:但如果你知道他是个盲人,你又会怎样呢
求助者:盲人啊……盲人是看不见的,我想我会原谅他。
心理咨询师:你看,咖啡洒了无论什么原因它就是一件事,但由于不同的认知结果,就会产生不同的情绪。所以,对事物的认知,才是引起情绪的真正原因。
求助者:是这样吗(沉默)你说的好像有道理。
心理咨询师:人对生活中发生的事件都会有些看法,有的是合理的,有的是不合理的,不同的认识会导致不同的情绪状态。如果你认识到自己现在的情绪状态是一些不合理的认知所造成的,通过改变它你就能控制自己的情绪。
求助者:真会这样吗
心理咨询师:你遇到的那些事,别人也可能遇到,但别人不一定都像你现在这样子,你说这是怎么回事
求助者:你是说我和他们的认识不一样吗可我还没看出我对别人挑我毛病的认识有哪些不合理的地方。
心理咨询师:这正是下一步要讨论的问题。你冷静地想一下,你和同事关系很紧张的原因是什么
求助者:那些人总爱挑我的毛病。
心理咨询师:你不许人家挑你毛病的理由是什么呢
求助者:我工作做得好,客户多,他们凭什么挑我的毛病
心理咨询师:你可以希望别人不挑你的毛病,但你不能不许别人挑你的毛病。
求助者:对别人不能提出要求吗
心理咨询师:你可以对别人提出要求,但是你要求你对别人怎样,别人就应该对你怎样,这是一种不合理的信念,一种绝对化的要求,因为我们无法要求别人必须为我们做什么。如果我们把对别人的“要求”变成“希望”,当我们不希望的事发生时,最多是一种失望,不会过分地怨恨别人,自己也就不会生气了。
求助者:您讲得很对,但我担心自己做不到这点。您说这毛病能改吗
心理咨询师:你的问题是长期形成的,要想很快改变是困难的。但是只要在实践中不断改变,从一点一滴做起,出现反复不要灰心,贵在坚持,一定会达到理想效果的。

在本案例中,心理咨询师所做的工作包括( )。

A.鼓励情绪宣泄

B.修正非理性观念

C.建立理性信念

D.强化求助者问题

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关于骨折的局部表现,下列哪项是正确的()

A.只有压痛、肿胀者不是骨折

B.有肢体功能障碍者可确诊为骨折

C.没有畸形者可排除骨折

D.同时存在肿胀、瘀斑、功能障碍者可诊断为骨折

E.有反常活动者可确诊为骨折

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参加党课学习,共同______政治理论和党的基本知识成了大学生们课余活动的重要内容之一。

A.研讨
B.讨论
C.探讨
D.学习

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