清楚,指的是要找到客户需求产生的原因,而这个原因其实是客户需求背后的需求,是产生需求

题型:多项选择题

问题:

清楚,指的是要找到客户需求产生的原因,而这个原因其实是客户需求背后的需求,是产生需求的动因,例如有以下哪几种?()

A.客户都有哪些需求?

B.这些需求中对客户最重要的是什么?

C.它们的优先顺序是什么?

D.客户表达的具体需求是什么?

E.客户为什么会有这些需求?

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:多项选择题

下图为四个地区农业人口平均每百人拥有的耕地面积和粮食年产量示意图。读图回答1~4题。

1、单位面积产量最高的是[ ]

A、甲

B、乙

C、丙

D、丁

2、若丙地区农业人口平均每人每年粮食综合消耗为1.5 吨,其余为商品粮,则其粮食商品率为 [ ]

A、70%

B、75%

C、80%

D、85%

3、若甲、丁两地区人口密度和耕地比重(耕地占国土面积的比重)都相同,则甲地比丁地 [ ]

A、耕地面积更大

B、区域面积更大

C、人口分布更均匀

D、城市人口比重更大

4、中国和埃及耕地比重均明显低于世界平均水平,共同原因最有可能是 [ ]

A、地形

B、气候

C、人口

D、经济

题型:多项选择题

既属于免疫球蛋白基因超家族又属于造血因子受体超家族的是()

A.IL-6受体、IL-2受体

B.IL-2受体、IL-4受体

C.IFN-α受体、IFN-γ受体

D.IL-β受体

E.IL-1受体

题型:多项选择题

“推进文化发展,基础在继承,关键在创新。继承和创新,是一个民族文化生生不息的两个重要轮子。”这句话包含了一个深刻的哲学道理。下列与这一观点蕴涵相同哲理的是( )。

A.巧妇难为无米之炊
B.一般号召与个别指导相结合
C.前事不忘,后事之师
D.青出于蓝而胜于蓝

题型:多项选择题

患者,女性,67岁。眩晕数年,视力减退,两目干涩,少寐,健忘,心烦口干,耳鸣,神疲乏力,腰膝酸软,舌红苔薄,脉弦细。诊断为眩晕(肝肾阴虚证)。运用五行学说解释其病机为

A.木不生火

B.土不生金

C.水不涵木

D.金不生水

E.土虚木乘

题型:多项选择题

《法经》中类似近代刑法典总则篇的是()。

A.杂法

B.囚法

C.具法

D.盗法

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