处理投诉的基本程序有哪些？

模块间通信板位于OSI参考模型的（）。

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、应用层

腹部闭合性损伤出现哪些情况需及时手术探查（）

A.腹痛、腹膜炎症状加重，范围扩大

B.肠鸣音减少或消失出现明显腹胀

C.血压有下降趋势

D.X线透视膈下有游离气体

E.红细胞计数进行性下降

“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境……人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”实现上述奋斗目标，需要

①坚持发展第一要义，奋力实现总体小康　②着力保障改善民生，促进社会公平正义   

③深化分配制度改革，不断增加居民收入　③健全社会保障制度，提升人民幸福指数

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

男性，44岁，1年前开始逐渐出现颈后酸痛不适，双手麻木，不灵活，使用筷子困难。双下肢发紧，行走时有踩棉花感，易跌倒。查体：四肢肌张力增高，前臂外侧痛觉减退，双Hoffmann试验（+），踝阵挛（+），Babinski征（+）。辅助检查：颈椎正侧位X线片见C5～6间隙狭窄，增生硬化，生理曲度消失，局部轻度后凸畸形；椎管矢状径15mm。

如该患者伴有阵发性头晕、眼花、耳鸣等，与头部转动有关，曾有2次猝倒，持续约半分钟。为明确诊断应行（）

A.头颅CT

B.脑电图

C.椎动脉造影

D.核素扫描

E.诱发电位

商用房贷款采取质押担保方式的，贷前调查人的调查内容包括( )。

A．质押权利的合法性

B．权利凭证上的所有人与出质人是否为同一人

C．出质人是否有处分有价证券的权利

D．质物共有人是否同意质押

E．质物的价值是否与贷款金额相匹配