当客户对你的产品或服务有疑虑时,只是解决问题是没有用的,还要懂得什么?() A.安抚

题型:单项选择题

问题:

当客户对你的产品或服务有疑虑时,只是解决问题是没有用的,还要懂得什么?()

A.安抚客户情绪

B.以优惠吸引客户

C.强调产品优势

D.推荐其他产品

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:单项选择题

物体的大小对眼睛形成的张角,称为()。

题型:单项选择题

某企业1995年末的资产负债表反映,流动负债为219,600元,长期负债为175,000元,流动资产为617,500元,长期投资为52,500元,固定资产净额为538,650元。该企业的资产负债率应为()

A、35.56%

B、32.65%

C、34.13%

D、32.49%

题型:单项选择题

下列各项业务,不通过“固定资产清理”科目核算的是( )。

A.对外捐赠转出固定资产

B.盘亏固定资产

C.毁损固定资产

D.对外调拨固定资产

题型:单项选择题

某机电公司承接某化工厂的设备安装工程。没备安装需用起重机吊装就位,吊装施工前,机电公司按照工程需要,认真选择钢丝绳、滑轮组和卷扬机。滑轮组选用H系列滑轮组,滑轮组跑绳选用安全系数适合的钢丝绳,并对卷扬机进行容绳量校核。所有吊具选用完毕后,进行吊装工作。

在起重工程中,钢丝绳一般用来做缆风绳、滑轮组跑绳和吊索,做滑轮组跑绳的安全系数一般不小于( )。

A.3.5

B.5

C.8

D.10~12

题型:单项选择题

______是指段落文本的首行与其他文本行之间的空格字符数;______是指除首行外的文本与段落文本框之间的距离。

更多题库