10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营

题型:多项选择题

问题:

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息,其他还有哪些信息内容?()

A.使用人信息

B.话费信息

C.会员信息

D.投诉(申告)信息

E.家庭信息

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:多项选择题

设有点A(1,2,3)和B(2,-1,4),则线段AB的垂直平分面的方程为()。

A.2x+4y-z+1=0

B.2x+2y-3z-7=0

C.2x-6y+2z-7=0

D.2x+6y-2z+7=0

题型:多项选择题

某变电站用原副线圈匝数比为n1n2的变压器,将远距离输来的电能送到用户,如图所示.将变压器看成理想变压器,当正常工作时,下列说法正确的是

[ ]

A.原副线圈电压之比为n2n1  

B.原副线圈电压之比为n1n2

C.原副线圈电流之比为n1n2

D.变压器的输入功率与输出功率的比为n1n2

题型:多项选择题

DW为DM提供了广泛的()和(),而DM为DW提供了()和()。

题型:多项选择题

GPON网络下行数据的传输是()。

A、广播

B、多播

C、WDM

D、TDM

题型:多项选择题

测定污水滤膜系数时,必须保证过滤器的滤头内或滤头与储水器之间无气泡。

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