10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括哪些?() A

题型:多项选择题

问题:

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中投诉(申告)信息包括哪些?()

A.工单受理时间

B.投诉类型

C.投诉内容

D.工单结束时间

E.用户通话详单

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:多项选择题
若x,y为实数,且|x+2|+
y-3
=0
,则(x+y)2010的值为(  )
A.-1B.0C.1D.2010
题型:多项选择题

下列指令判断若累加器A的内容不为0就转LP的是( )

A.JB A,LP

B.JNZ A,LP

C.JZ LP

D.CJNE A,#0,LP

题型:多项选择题

荀子日:“蓬生麻中,不扶自直;白沙在涅,与之俱黑。”从文化对人影响的角度看,下列说法体现的道理与之一致的是 ( )

①“孟母三迁” ②耳濡目染

③东施效颦 ④“近朱者赤,近墨者黑”

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

题型:多项选择题

下列哪项不是治疗早产先兆的药物

A.硫酸镁静脉缓慢滴注
B.前列腺素合成酶抑制药
C.β肾上腺素受体激动药
D.硝苯地平舌下含服
E.肌内注射苯甲酸雌二醇

题型:多项选择题

最能反映医患关系性质的表述是()

A.陌生人关系

B.信托关系

C.主动-被动关系

D.类似父子的关系

E.商品关系

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