请简述答复客户的技巧？

Suddenly, a tall man driving a golden carriage        the girl and took her away,        Into the woods.

A．seizing; disappeared

B．seized; disappearing

C．seizing; disappearing

D．seized; disappeared

能在有机物分子中引入羟基的反应类型有：①酯化；②取代；③消去；④加成；⑤水解；⑥还原。其中正确的组合是[ ]

A.①②③⑥

B.②④⑤

C.②④⑤⑥

D.②④⑥

下列现象中，应采用算术平均数计算的有()。

A.已知商品单价和销售量求平均价格

B.已知各年的发展速度求平均发展速度

C.已知粮食亩产量和播种面积求平均亩产量

D.已知工资总额和总人数求平均工资

国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是( )。

A．对公务员个人的处理不公正
B．公务员对涉及本人的人事处理决定不服
C．公务员认为自身受到的处理或待遇不合理
D．需有涉及公务员个人的处理决定

以下对金融犯罪主观方面的表述，错误的有( )。

A．在主观方面，洗钱罪一般是故意的，但即使行为人在不知是非法所得的情况下参与洗钱，若造成重大损失的，也构成洗钱罪

B．在主观方面，非法出具金融票证罪是故意的，即明知违反规定而出具金融票据的行为

C．在主观方面，违法票据承兑、付款、保证罪一般是故意的，也可能是过失，对造成重大损失，行为人不需要明确认识到

D．在主观方面，有价证券诈骗罪只能由故意构成。如果行为人因过失而使用有价证券，如不知是伪造、变造证券而使用，则不构成犯罪