电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行(),才能在3G时代的客户服务竞争中占有一

题型:多项选择题

问题:

电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行(),才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。

A.统计

B.创新

C.发展

D.改进

E.变化

考点:话务员考试话务员基础知识话务员基础知识题库
题型:多项选择题
下列词语中,没有错别字的一组是(   )   
A.撕打、会晤、指高气扬、因地制宜
B.蜂拥、沧桑、按部就班、优哉游哉
C.嬉戏、陨落、萍水相逢、消声匿迹
D.宣泻、惋惜、老态龙钟、世外桃园
题型:多项选择题

下列估测中最接近实际的是(  )

A.一盏台灯灯泡正常工作时的电流是2A

B.常人正常步行的速度约120dm/s

C.中学生爬一层楼所做的功大约1500J

D.通辽市中考期间的最高气温可达50℃

题型:多项选择题

治疗癥瘕之痰湿证,应首选()

A.开郁二陈汤

B.苍附导痰丸

C.香棱丸

D.桂枝茯苓丸

E.血府逐瘀汤

题型:多项选择题

大量输血后可发生出血倾向,最佳处理()

A.输入新鲜冰冻血浆

B.输入新鲜全血

C.输入浓缩血小板

D.输入钙剂

E.输入止血药物

题型:多项选择题

可通过特异性抗体检测来确诊的疾病是()

A.乙脑

B.伤寒

C.肠阿米巴病

D.登革热

E.流行性脑脊髓膜炎

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