请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务技巧性”。

男工人数是女工人数的60%，女工人数占全体工人的（　　）%．

A．60

B．40

C．62.5

D．75

以下各项关于结节性甲状腺肿继发甲状腺功能亢进的描述中，错误的是（）

A.患者年龄多大于40岁

B.两侧甲状腺肿大多不对称

C.可发生眼球突出

D.容易合并心肌损害

E.有手术治疗指征

走进鲜花店立即闻到沁人的花香，这是因为（　　）

A．分子在不断地运动

B．同种物质的分子性质相同

C．分子之间有间隙

D．分子体积变大

心脏性猝死的临床经过包括哪个时期()

A.高度危险期

B.前驱期

C.终末事件期

D.心脏骤停

E.生物学死亡

下列哪些无形资产，一般不作为可辨认无形资产（）。

A、市场份额

B、客户服务能力

C、对未来新客户的展望

D、有着行业专业知识的员工

E、未结订单